Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Reservierungen über Holiday Destination Services können je nach Art der Dienstleistung, Leistungsdatum und den Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters variieren.

Vor Abschluss der Reservierung werden dem Verbraucher die geltenden spezifischen Stornierungsbedingungen deutlich angezeigt.

Falls keine gesonderten Bedingungen vorliegen:

30 Tage und mehr: 100 % Rückerstattung
17–29 Tage: 100 % Rückerstattung
7–16 Tage: 50 % Rückerstattung
0–6 Tage: keine Rückerstattung.

Bei nicht erstattungsfähigen Reservierungen wird der Buchungsbetrag nicht erstattet, sofern der Hinweis „Nicht erstattungsfähig / Non-refundable“ während des Kaufvorgangs deutlich angezeigt wurde.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.

Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail an info@hds-turkiye.com oder über den WhatsApp-Support unter +90 531 395 34 92 übermittelt werden.

Um Beweisprobleme bei telefonischen Mitteilungen zu vermeiden, wird empfohlen, die Stornierungsanfrage zusätzlich schriftlich einzureichen.

Erstattungsfähige Beträge werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Für „nicht erstattungsfähige“ Beträge, die vom Anbieter nicht erstattet werden und dem Verbraucher vor dem Kauf ausdrücklich mitgeteilt wurden, gelten die besonderen Bedingungen des jeweiligen Produkts.

Bestimmungen, die die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aufheben oder einschränken, finden keine Anwendung.